Talita Damazio · Consultoria em Pagamentos, Prevenção a Fraudes e Gestão de Negócios

Serviços

O que posso resolver para você

Soluções práticas e personalizadas para os principais desafios do seu negócio.

Pagamentos e Prevenção a Fraudes

Diagnóstico de Saúde da Operação de Pagamentos

Mapeamento completo do seu stack atual, identificação de gargalos, análise de taxa de aprovação, taxa de chargeback, custos de MDR e riscos regulatórios. Entrega: relatório detalhado e apresentação dos resultados.

Exemplo real: posicionar o antifraude antes ou depois do adquirente muda diretamente o custo por transação. A escolha certa depende do seu contrato e do volume de rejeições bancárias. Esse tipo de decisão é o que o diagnóstico resolve.

Estruturação de Meios de Pagamento

Seleção e negociação com gateways de pagamento, adquirentes e subadquirentes. Implementação de Pix, boleto, cartão de crédito e carteira digital. Roteamento inteligente e documentação para expansão internacional adaptada ao seu negócio.

Prevenção a Fraudes e Redução de Chargeback

Análise de exposição ao risco, seleção de ferramentas antifraude, implementação de autenticação 3DS e compliance com bandeiras internacionais. Redução de disputas, chargebacks e fraude no cartão de crédito.

Diferencial: experiência real nos bastidores do mercado. Algo que nenhuma pesquisa ou ferramenta de IA substitui. Para clientes: checklist e treinamento de melhores práticas para sala de crise em ataques de fraude, para que o time saiba exatamente o que analisar e como agir quando o problema acontece.

Processos e Operações

Gestão de Rotina e Indicadores

Estruturação de indicadores de desempenho, dashboards de acompanhamento e cadência operacional para times de pagamentos e operações. Exemplos de indicadores monitorados: taxa de aprovação por meio de pagamento, aprovação antifraude, KR de fraude, custo por transação e taxa de disputa de chargeback. Transformo dados em decisões mais rápidas e assertivas.

Mapeamento e Redesenho de Processos

Documentação, identificação de gargalos e reestruturação de pipelines para operações financeiras, de pagamentos e supply chain. Experiência em empresas como ArcelorMittal e Votorantim.

Mentoria Individual

Mentoria para Profissionais de Pagamentos

Para analistas e especialistas que querem acelerar a carreira na área de pagamentos. Sessões quinzenais com foco em desenvolvimento prático, repertório de mercado e posicionamento profissional.

Mentoria para Founders e Gestores

Para quem está montando ou reestruturando uma operação de pagamentos pela primeira vez. Sessões práticas para tomar decisões mais seguras, evitar erros comuns e acelerar resultados.

Projeto Personalizado

Consultoria sob Medida

Tem um desafio específico que não se encaixa nos formatos acima? Podemos montar juntos uma solução personalizada de acordo com o seu momento e necessidade. O formato, a duração e a entrega são definidos em conjunto, após uma conversa inicial gratuita.

Pacotes

Escolha o formato ideal

Cada projeto tem um ritmo. Escolha o formato que melhor se encaixa no seu momento.

Projeto Pontual

Diagnóstico

Ideal para empresas que precisam entender onde estão e o que priorizar antes de agir.

Análise da operação atual
Mapeamento de riscos e oportunidades
Relatório com prioridades e recomendações
Apresentação dos resultados
Prazo: até 2 semanas

Solicitar proposta

Mais contratado

Acompanhamento Mensal

Consultoria Contínua

Para empresas em crescimento que precisam de suporte próximo e consistente ao longo do tempo.

Até 20h de dedicação por mês
Negociação com fornecedores e parceiros
Monitoramento de indicadores
Suporte via WhatsApp em dias úteis
Reuniões semanais de acompanhamento
Relatório mensal de resultados

Solicitar proposta

Projeto Estratégico

Escopo Fechado

Para projetos específicos com objetivo claro: reestruturação, expansão ou migração de operação.

Escopo definido em conjunto
Gestão do projeto do início ao fim
Negociação e contratação de fornecedores
Apresentações para liderança e diretoria
Documentação completa entregue
Prazo: 4 a 8 semanas

Solicitar proposta

Sobre

Quem está por trás da consultoria

Profissional com mais de 12 anos de experiência em grandes empresas, com passagens por Grupo BTG/PAN, Lojas Renner, Privacy, ArcelorMittal e Votorantim.

Ao longo da carreira, atuou em áreas como pagamentos digitais, prevenção a fraudes, gestão financeira, mapeamento de processos, supply chain e desenvolvimento de negócios, sempre com foco em resultados mensuráveis.

Essa combinação de experiências é o que diferencia a consultoria: visão de negócio ampla, com capacidade de conectar operação, tecnologia e estratégia de forma prática e objetiva.

Pagamentos Digitais Prevenção a Fraudes Gestão Financeira Mapeamento de Processos Supply Chain Business Development LATAM

FAQ

Perguntas frequentes

Tire suas dúvidas sobre consultoria em pagamentos digitais, antifraude e como funciona o trabalho.

O que é consultoria em pagamentos digitais e quando minha empresa precisa de uma?

É quando você traz alguém de fora para olhar a sua operação de pagamentos com profundidade. Faz sentido quando a taxa de chargeback está subindo, a aprovação está baixa, o custo por transação está alto, ou quando a empresa está crescendo e precisa estruturar melhor os meios de pagamento aceitos (Pix, boleto, cartão, carteira digital). Também é muito comum em empresas que têm os dados mas não têm tempo ou expertise interna para transformá-los em decisão.

Como reduzir o chargeback no e-commerce?

Não existe receita única. O primeiro passo é entender de onde vem o chargeback: é fraude deliberada, fraude amigável ou auto fraude? Cada tipo tem uma resposta diferente. A partir disso, avalia-se o uso de autenticação 3DS, a calibragem da ferramenta antifraude, a gestão de disputas junto aos adquirentes e o monitoramento dos indicadores certos. O que funciona para um marketplace pode não funcionar para uma loja de moda.

Qual a diferença entre gateway de pagamento, adquirente e subadquirente?

O gateway é a porta de entrada do pagamento: processa a transação e se comunica com quem vai liquidar o dinheiro. O adquirente (Cielo, Rede, Stone) é quem tem relação direta com as bandeiras e repassa os valores. O subadquirente (PagSeguro, Mercado Pago) une as duas funções em um só lugar, o que facilita a contratação mas reduz a flexibilidade. A escolha certa depende do volume de vendas, dos meios de pagamento que a empresa quer oferecer e do quanto precisa personalizar a experiência.

Como funciona a consultoria? É presencial ou remota?

Tudo remoto: reuniões por vídeo e comunicação pelo WhatsApp em dias úteis. Começa com uma conversa gratuita, sem compromisso, para entender o momento da empresa. A partir daí, o formato é definido em conjunto: pode ser um projeto pontual, um acompanhamento mensal ou um escopo fechado. Atendo empresas em todo o Brasil.

Fintechs e startups também podem contratar a consultoria?

Sim. O trabalho atende fintechs, startups financeiras, e-commerces e empresas de médio e grande porte. Para quem está começando, o foco é estruturar a operação desde o início e evitar erros que custam caro mais na frente. Para quem já tem operação rodando, o foco é otimização, redução de custo por transação e expansão para novos canais ou mercados.

Consultoria especializada em pagamentos digitais, prevenção a fraudes e gestão de negócios

Diagnóstico de Saúde da Operação de Pagamentos

Estruturação de Meios de Pagamento

Prevenção a Fraudes e Redução de Chargeback

Gestão de Rotina e Indicadores

Mapeamento e Redesenho de Processos

Mentoria para Profissionais de Pagamentos

Mentoria para Founders e Gestores

Consultoria sob Medida

O que é consultoria em pagamentos digitais e quando minha empresa precisa de uma?

Como reduzir o chargeback no e-commerce?

Qual a diferença entre gateway de pagamento, adquirente e subadquirente?

Como funciona a consultoria? É presencial ou remota?

Fintechs e startups também podem contratar a consultoria?